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一个公司,最忌讳的就是主要是起起落落,起死回生,最好的选择是一路风调雨顺,十年、二十年不动声色地成为行业领头羊。抓机遇于风口,化风险于无形,关键时刻需要高人指点迷津,遇到瓶颈时有人破解难题。
许多企业藏龙卧虎,对外界咨询顾问不以为然,外来和尚就一定能够念好经吗?不一定!但是外来和尚具有天然优势:
一、公司老总思维模式,居高临下看下属,员工很难说服公司老总。但是外部咨询顾问是老板请的,既然花钱了,公司老总一定会重视外部咨询顾问的意见。花钱就会心痛,公司老总重视度与花钱的多少成正比。
二、内部人员改革创新难,平衡利益难。小到企业,大到国家,改革创新基本都是大考验。大央企的领导人就很有策略,内心很清楚问题所在,答案也有了,但是方法上就要花心思了,通常借国际大牌咨询公司之口来统一思想。
当年朱相推动改革很难,中央高层决定加入WTO,上层天天喊狼来了,倒逼政府、企事业等各行各业、上上下下大刀阔斧地自我改革,废除陈章旧律,主动与国际接轨,迎来了三十年的经济繁荣与国力昌盛。
三、咨询公司是独立第三方,相对来说公正公平,员工会对第三方讲真话。国人表达方式通常委婉,“没有意见”可能表示“有看法,但是公司老总都这样想的,我也没办法”,但是员工与第三方地位是平等的,有想法就可以表达,尤其涉及到自身利益,员工绝对不会含糊。
四、外来和尚比内部人员专家有优势。客户的钱不是白花的,外部咨询顾问水平必须高于内部人员专家。外部咨询顾问见多识广,具有跨界思维,以股权激励来说,通常横跨资本市场、财务、人力资源、法律,是一个复杂系统工程。
咨询行业重结果,但是老鱼说,好的结果依赖于两个前提:
1、好方案,必须能落地,有闭环。调研→出初步方案→方案修改并确认→培训,这只是上半场,下半场才是真正的考验,经历“执行→方案优化→效果反馈→执行”的循环过程,执行出效果的方案就是好方案,否则就是花拳绣腿。
2、过程有时比结果重要。老鱼客户群体的员工构成里,知识分子多,研发人员多,在做股权激励时,必须尊重员工自愿性,发扬民主,公司老总、公司、员工之间需要多次博弈才能达成共识,过程长,投入成本就会高,外部咨询顾问需要有耐心。